POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

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Chez Réunion Cook & Traditions, votre expérience entre hébergement de charme et immersion culinaire commence par la confiance. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles lorsque vous visitez notre site [insérer l'URL] ou réservez un séjour/atelier.

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🔹 1. Quelles données collectons nous ?

En fonction de votre interaction avec nos services, nous pouvons recueillir :

Réservation & Location saisonnière : Nom, prénom, email, téléphone, adresse de facturation, dates d'arrivée/départ, nombre de voyageurs, préférences (étage, lit bébé, accès PMR), justificatif de paiement ou pièce d'identité.
Ateliers culinaires : Nom, email, téléphone, régime alimentaire/allergies, niveau en cuisine, date/heure choisie, informations de paiement.
Navigation & Marketing : Adresse IP, pages consultées, historique des réservations, préférences newsletter, cookies techniques et analytiques (Wix Analytics).

🔹 2. À quoi servent vos données ?

Vos informations sont traitées pour :
✅ Gérer les réservations (séjour ou atelier) et envoyer confirmations, itinéraires d'accès et factures.

✅ Personnaliser votre expérience (repas adaptés, équipements spécifiques, rappels check-in).

✅ Vous contacter avant/après la prestation (suivi de satisfaction, feedback).

✅ Envoyer notre newsletter avec nos offres saisonnières, nouvelles recettes et événements culinaires.

✅ Respecter les obligations légales (fiscalité, tourisme, RGPD).

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🔹 3. Partage des données & outils utilisés

Nous travaillons avec des prestataires fiables pour assurer le bon fonctionnement de notre site :

Wix : Hébergement, formulaires, Wix Bookings/Commerce, chiffrement SSL.
Paiement : Stripe ou PayPal (données cryptées, non stockées sur nos serveurs).
Plateformes tierces : Si réservation via Airbnb, Booking.com ou autres, données partagées selon leurs conditions.
Emailing : [Mailchimp / MailerLite / Wix Email Marketing] pour la newsletter (désabonnement en 1 clic).
Médias & Réseaux sociaux : Photos/vidéos d'ateliers publiées avec accord des participants, tag possible sur Instagram/Facebook.

🔹 4. Durée de conservation

Réservations : 10 mois après la fin du séjour/atelier (conformité comptable).
Newsletter : Jusqu'à votre désinscription ou retrait de consentement.
Données de navigation & cookies : 13 mois maximum.
Photos d'ateliers : 2 ans ou jusqu'à demande de suppression.

🔹 5. Vos droits (RGPD)

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de suppression, de limitation du traitement, de portabilité et d'opposition. Vous pouvez également retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer ces droits ou pour toute question : 📧 [votre@email.com] | 📞 [numéro] | 📍 [adresse physique si applicable]

Réponse sous 30 jours maximum.

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🔹 6. Cookies & Suivi

Notre site utilise des cookies pour :

Assurer le fonctionnement technique (panier, session de réservation).
Analyser le trafic via Wix Analytics.
Personnaliser les contenus et offres publicitaires.
Une bannière RGPD apparaît à votre première visite. Vous pouvez modifier vos préférences dans les paramètres du site ou via votre navigateur.

🔹 7. Sécurité

Vos données sont hébergées sur les serveurs sécurisés de Wix, protégés par un certificat SSL et des sauvegardes régulières. L'accès aux informations est restreint à notre équipe et nos prestataires sous contrat.

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🔹 8. Modifications & Dernière mise à jour

Cette politique peut évoluer pour s'adapter à nos services ou à la réglementation.

📅 Dernière mise à jour : 22/09/2026​